据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
宾馆位于天水市麦积区繁华地段,距离天水飞机场约6分钟车程、天水火车站约8分钟车程;南临闻名世界的“东方雕塑馆”麦积山风景名胜区约20公里,西距海内外华人朝宗拜祖的圣地伏羲庙约30公里;宾馆紧邻国家经济技术开发区天水经济技术开发区,交通极为便利。
会员9675:好评
房间很大,采光很好,窗子是大的落地玻璃窗,视线很好,床很舒服,酒店有自己的地面和地下停车场,都是免费的,适合自驾游,早餐很丰富,酒店位置很好。
会员5246:好评
早餐很好!设施那么好卫生要提高,无论是四星还是价格设施是超配的,但是床头柜有烟灰抽屉里也脏,浴缸也不干净还好不小心打开了一个收费的浴缸套算是不幸中的万幸,服务员来两回只是你说哪儿不干净她就整整,完全不顾酒店形象!一屋子烟味散都散不了!烟灰缸上还放了个禁止吸烟的牌子!那个门有点糟糕!关门的声音能惊动整层楼。四川老太在走廊喧哗的习惯十年也改不了(这个不怪酒店)!服务员没有笑容是累坏了吗?总之把五百的房间卖成了二百的快捷酒店,希望酒店引起重视!
霸经:好评
比较安静,早餐也比较丰富。