8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
宾馆位于天水市麦积区繁华地段，距离天水飞机场约6分钟车程、天水火车站约8分钟车程；南临闻名世界的“东方雕塑馆”麦积山风景名胜区约20公里，西距海内外华人朝宗拜祖的圣地伏羲庙约30公里；宾馆紧邻国家经济技术开发区天水经济技术开发区，交通极为便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9675：好评
房间很大，采光很好，窗子是大的落地玻璃窗，视线很好，床很舒服，酒店有自己的地面和地下停车场，都是免费的，适合自驾游，早餐很丰富，酒店位置很好。
会员5246：好评
早餐很好！设施那么好卫生要提高，无论是四星还是价格设施是超配的，但是床头柜有烟灰抽屉里也脏，浴缸也不干净还好不小心打开了一个收费的浴缸套算是不幸中的万幸，服务员来两回只是你说哪儿不干净她就整整，完全不顾酒店形象！一屋子烟味散都散不了！烟灰缸上还放了个禁止吸烟的牌子！那个门有点糟糕！关门的声音能惊动整层楼。四川老太在走廊喧哗的习惯十年也改不了（这个不怪酒店）！服务员没有笑容是累坏了吗？总之把五百的房间卖成了二百的快捷酒店，希望酒店引起重视！
霸经：好评
比较安静，早餐也比较丰富。