提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
宾馆位于天水市麦积区繁华地段,距离天水飞机场约6分钟车程、天水火车站约8分钟车程;南临闻名世界的“东方雕塑馆”麦积山风景名胜区约20公里,西距海内外华人朝宗拜祖的圣地伏羲庙约30公里;宾馆紧邻国家经济技术开发区天水经济技术开发区,交通极为便利。
会员9675:好评
房间很大,采光很好,窗子是大的落地玻璃窗,视线很好,床很舒服,酒店有自己的地面和地下停车场,都是免费的,适合自驾游,早餐很丰富,酒店位置很好。
会员5246:好评
早餐很好!设施那么好卫生要提高,无论是四星还是价格设施是超配的,但是床头柜有烟灰抽屉里也脏,浴缸也不干净还好不小心打开了一个收费的浴缸套算是不幸中的万幸,服务员来两回只是你说哪儿不干净她就整整,完全不顾酒店形象!一屋子烟味散都散不了!烟灰缸上还放了个禁止吸烟的牌子!那个门有点糟糕!关门的声音能惊动整层楼。四川老太在走廊喧哗的习惯十年也改不了(这个不怪酒店)!服务员没有笑容是累坏了吗?总之把五百的房间卖成了二百的快捷酒店,希望酒店引起重视!
霸经:好评
比较安静,早餐也比较丰富。